Dziś Zoho zatrudnia ponad 10 000 pracowników na całym świecie w 12 biurach na pięciu kontynentach. A wśród pracowników Zoho mówi się ponad 30 różnymi językami. Od roku firma realizuje ideę budowania biur i centrów technologicznych na peryferiach miast -w ośrodkach wiejskich, gdyż jak twierdzi Vembu sprzyja to kreatywności pracowników.

Działalność Zoho rozpoczęła się od pierwszego dnia bez żadnych inwestycji zewnętrznych, z wyjątkiem niektórych inwestycji ze strony rodziny i przyjaciół. I do tej pory firma pozostaje w prywatnych rękach, dzięki czemu może pozwolić sobie na swobodę i niezależność działania. Jest to nietypowe dla firm Saas (software as a service), które są finansowane w większości z funduszy venture capitales, czyli przez zewnętrznych inwestorów. 

Wydaje się, że bez jakiejkolwiek reklamy firma nie ma szans, aby osiągnąć sukces, zwłaszcza globalny. To, co jest zaprzeczeniem współczesnego marketingu, Zoho realizuje z powodzeniem. Od początku firma podjęła decyzję, że nie będzie sprzedawać reklam swoich produktów, nawet w wydaniach bezpłatnych, aby jak mówią „nie karmić marketingowego potwora”. Postawili na model tradycyjny: sprzedaż i obsługę klienta, czyli dostarczanie cennego oprogramowania, gdzie Klient widząc swoje realne korzyści z przyjemnością za nie zapłaci. Dzięki temu, że firma nie wydaje milionów na marketing - utrzymuje produkty w bardzo korzystnych cenach. Te oszczędności otrzymuje użytkownik, bo aplikacje od Zoho bronią się same. 

Sukces Zoho i liczne nagrody za najlepsze oprogramowania CRM, to sukces Sridhara Vembu, który nie wygląda jak milioner i nie chodzi w garniturze.  To człowiek, który cieszy się prostymi rzeczami: uprawia przydomowy ogródek, oddaje się medytacji, praktykuje jogę. Dzięki temu mocno stąpa po ziemi i skupia się na rzeczach ważnych. Uważa, że życie na wsi sprzyja mnożeniu się pomysłów, a technologia umożliwia wykonanie pracy z każdego miejsca na ziemi.

  „Uważam, że właśnie tego potrzebuje świat w tej chwili” - mówi. Nie zgadza się też z firmami, które obniżają pensje osobom mieszkającym w mniejszych ośrodkach, jeśli zdecydują się pracować z domu. „Zachęcamy ludzi do przeprowadzania się na wieś i do gromadzenia oszczędności, ponieważ chcemy, aby nasi pracownicy gromadzili oszczędności. Dlatego my płacimy tyle samo, a oni obniżają koszty utrzymania, przenosząc się na wieś” - powiedział. „Już przed pandemią powiedziałem, że głównym kryzysem, przed jakim stoi świat, jest kryzys zadłużenia. Tak więc, osobiste unikanie długów, oszczędność i ostrożność w finansach to dobry sposób na długofalowe działanie, a kiedy pandemia faktycznie wybuchła, okazało się to bardzo prorocze ”.[1]

Vembu stworzył firmę, która jest fenomenem na rynku oprogramowań biznesowych, działając w zupełnym zaprzeczeniu do tradycyjnych modeli biznesowych. Jak widać to się sprawdza i klienci doceniają jakość i funkcjonalność narzędzi jakie oferuje Zoho. A ponieważ sami działają wyłącznie w oparciu o swoje produkty, to czy może być lepsza rekomendacja do wypróbowania ich oferty, niż ich własny sukces?